入职社群运营却是天天发广告,社群到底如何运营才能绝对成交?

各位老板好。前两天,一位入职某教育公司社群运营岗位的朋友向我吐槽,说他们公司组建了很多微信群,美其名曰要搞社群运营,但真正入职后才发天,自己每天要做的就是不断的刷屏广告去卖货……

文 | 始发车

各位老板好。前两天,一位入职某教育公司社群运营岗位的朋友向我吐槽,说他们公司组建了很多微信群,美其名曰要搞社群运营,但真正入职后才发天,自己每天要做的就是不断的刷屏广告去卖货……
虽然说,社群运营岗位在绝大多数公司目前的岗位职责都是承载销售转化的任务,但指望靠社群的一些说辞就去转化消费,其实还是不大现实。
因为销售是需要一个过程的,社群运营并不是简单的广告轰炸,然后成交,而是需要通过一系列活动或者是玩法,筛选出有意向的成交客户,最后通过不同阶段的社群运营套路,促使客户完成转化。
简言之,

社群运营的核心不是发广告卖货,而是用户分层运营。
那么社群究竟应该怎么运营?什么样的活动才能筛选出我的客户呢?今天笔者就为大家献上两三计,希望能够帮助大家。
一、搞清楚社群运营到底是什么?
不知道是从什么时候开始,社群运营开始从小众化开始泛滥,大家都在做社群运营。无论是小区里的水果店,还是公司楼下的早摊铺,入群立享8折优惠,天天发红包……玩的不亦热闹。
然而,虽然社群(微信群)的本质是建立连接互通有无,但它绝不是浮于表面的聊天群或者广告群,而应该是基于相同价值观的信息和资源的获取

也就是说,社群运营的核心不是卖货,而是把拥有相同价值观的客户留存下来,使其更具有粘性。

如果你面向的是终端个体客户,那么你要做的就是让更多的用户信任你。如果你面向的是基于中枢的商户,那么你要做的是让更多用户使用产品。
举个例子:你是销售化妆品的化妆品店、你是餐饮店,那么你的社群运营核心应该围绕,如何让消费者认可信任你为主,而不是天天在群里去卖货;(比如某卖保险的,他在微信群内定期的举办群内保险知识学习、帮助更多消费者答疑解惑,最终他成为了群内被认可的保险专业人士,一旦消费者有购买保险需求,自然而然会第一时间想到他)
你是服务于商家群体的批发商、厂商或服务商,那么你的社群运营核心就是,让更多的商家去购买、使用你的产品。(比如我们商家云做小程序搭建,我们只有想办法让商家去搭建小程序,并让他们更加频繁、熟练的使用它们,才能让商户看到小程序在营销过程中,切实感受到小程序的魅力)

二、社群运营活动怎么做?

我们知道,社群运营,策划活动是最为关键的一环。它不但可以吸引更多粉丝、营销社群氛围,更是打造社群品牌的关键。可以说是社群发展的主要抓手。
因为,社群活动很重要。我们需要根据社群粉丝的群体属性,结合自身实际情况,策划出具有亮点的社群活动。

下面笔者就给大家简单介绍几个社群常用的活动。
1.签到打卡,可以通过小程序或相关H5页面进行,主要培养用户对品牌的认知。
例如:连续签到7天即可获得特惠卡券,用户只需到店支付10元现金,即可换取价值230元的大礼包一份,大礼包由小礼品和组合优惠券构成;如果是为了促进线上(小程序内)销售,那么可以设置联系签到N天,线上支付可获得叠加优惠福利等;

2.社群裂变,这个需要借助相关社群裂变统计工具。比如,鼓励群内用户邀请朋友进群,邀请满N人即可获得某有人奖励,同时规定群人员达到多少人,进行群内抽奖。

值得注意的是,如果是实体商家,奖励则可以要求进店领取,如果是线上商家,则要求直接在线上(小程序)购买(0元购买或者现金后买后退还现金);
3.线上买一送一。此活动主要是利用拼团、砍价等小程序工具,设置高价产品+低价产品组合,进行特价促销。此类活动成功与否,与选择的组合是否足够有诱惑有关。

4.会员日活动。这种活动主要抽奖等形式来培养群内会员的固定活动思维;

5.新品一折秒杀。此类活动类似试吃,以刺激用户更多的参与活动。

……说了那么多,你会发现,社群运营成功与否,并不是一个简单的微信群,它还需要相应的活动、以及支撑该活动的工具,才能够实现。
最后希望,搞社群运营的老板们,千万不要再傻傻的把微信群变成广告群了。如果你真的想搞社群运营,最起码要把相应的工具准备一下哈。

咨询电话:15236630105

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