“建公众号没啥用”“不,那是你不懂运营”!

周一早啊!最近朋友老板问我,做公众号到底有没有用?今天【始发车】主编就告诉你答案。
文 | 始发车

常常有一些商家老板向我抱怨,建个公众号,没粉丝没流量也带不来盈利,还要花高薪养个小编,真的没啥用。

怎么说呢,公众号就是一个媒介工具而已,不会用肯定给你带不来任何好处的。试想一下,工厂里的机器再好再先进,不会用能为你产生效益吗?

很显然,那些建个公众号而不懂运营的老板,就像花了百十万买套设备不会用一样,除了成为企业“负担”,真的没什么用

但是,真的没啥用吗?

肯定不是,要不然工厂也不会出现。

一、为企业公众号命名

坦白的说,很多商家企业建公众号的第一步就已经自宫了。

我们知道,当用户要关注一个公众号,第一眼注意到的,最醒目的地方就是“公众号名称”,可以说,“公众号名称”决定了用户对关注之后的愿景。

很多商家企业喜欢用自己的店名、厂名、公司名来命名,岂不知这样的公众号就等于自宫。比如你的公众号名称是“某某小饭馆、某某科技公司、某某集团公司”等等,让人一眼看到,就莫名的抗拒。

为什么?试想一下,你也不是腾讯百度,谁知道关注之后,你怎样发商家资讯跟活动广告来骚扰?看到“XX公司”形式命名的,一般都让人望而却步。

“建公众号没啥用”“不,那是你不懂运营”!

为什么这么说呢?

1、看到严肃的“公司”二字,除了让人联想到企业的广告新闻,没其他了;

2、用户跟你在业务、利益方面没有太多关联,谁也不想因为吃个饭就关注一个小饭馆对吧。

3、如果你的公司没有像滴滴一样拥有很大知名度的产品,同样也不建议以产品来命名。

那么,怎么命名合适呢?

如果你是一家花店,没必要非要取名“XX花店”,叫“花言花语”多浪漫;

如果你是一家书店,完全可以取名“一页书香”或者“早安书馆”;

如果你开了一家火锅店,别再傻傻叫“某某火锅了”,来个“火锅青年”岂不更好?

总之,如果你很红,叫什么都可以;如果你不红,取啥名字都感觉不对;那么在你没红之前,取一个既能有机会招揽粉丝,又与公司产品挂钩的名字为最佳。

除非你公司名称是大品牌,否则公司名千万不要应用于企业公众号名称,虽然我知道你品牌曝光心切。

另一个角度讲,现在的中小企业哪有什么品牌可言,倒不如取一个跟自己公司产品性能相近的一个名字来吸粉,等拥有一大批粉丝,再慢慢软性植入你的产品信息,效果岂不更好?

二、确定你的战略定位

现在很多中小企业老板做公众号不讲定位,岂不知这对公众号而言,性命攸关。

事实上,大多数商家老板说公众号没啥用,就是因为没有清晰的定位,战略混乱;

主要表现在以下几个方面:

1、岗位设置:一个公众号小编只需要负责好内容的生产、编辑、推送,以及和粉丝的互动即可,实在不应该让他们同时兼顾更多杂事。人的精力都是有限的,如果他杂七杂八的工作多了,自然运营精力、内容质量就会大打折扣,以至于最后什么都没有做好。

2、内容干涉:事实上,大多数企业公众号的死亡,都是从自嗨开始的。很多老板只允许小编发布跟公司、产品相关的内容,这种纯广告式的垃圾制造,怎能不让纷纷纷纷取关出逃?

3、费用预算:很多老板想当然的认为,人家没花一分钱就有很多粉丝,篇篇10w+,为什么我的小编就不行,肯定是小编的个人能力问题。在商言商,这世界上没有不吃东西就下蛋的母鸡,人家阿里巴巴大公司为了获取用户一撒就是几十亿,你虽然小,可大小也是个老板,怎能犯这样低级的错误呢?

在这里,可能很多商家老板会说,我们的店小,连出个专职的小编费用都难,哪还有太多的费用用来推广运营啊。

确实,很多小企业,特别是个体经营者有这样的问题。

那么,该如何解决呢?

其实(一)如果实力不允许,没必要专门招个小编,完全可以找更专业的团队去委托运营,(二)很多商家自身就有资源,比如饭店的门面、来往的顾客以及老板手里的朋友资源,这些完全可以利用起来,如果运用的好,虽然10万+难,但保证饭店能够长期盈利却十分简单。(三)老板的战略也清晰,公众号的发展越顺利,一个战略清晰的老板,很清楚公众号未来的定位和发展。事实上,你的饭店可能赚不到钱,但运营好的公众号却能让老板赚的盆满钵满。

三、利用公众号拓展工具,更好的变现

很多老板说,我做公众号就是为了赚钱。

一点没错,可毕竟公众号作为粉丝管理系统、信息发布系统有一定赚钱的能力,但并不是哪种赚钱模式它都能实现。

毕竟,人无完人,再牛逼的马云也始终造不出微信来。

所以,为了实现更多的“愿景”,就需要在更多工具上下功夫了。

一:嫁接官网,通过微站,实现企业的品牌曝光宣传;

二、衔接小程序,通过小程序实现粉丝变现成交,比如微商城,比如在线预约,这些功能都可以通过小程序实现。

三、建立社群,通过社群和公众号的互动互补,快速实现变现。

那么有人问了,我只是一家咖啡厅,本地情怀,小本经营,再开发这么一套系统太贵了,而且也不一定用的好?

对于小老板,这的确是个问题,做开发,大家估计嫌弃复杂,花了钱短期也看不到大回报。那么怎么办?我的建议是(一)找个第三方为你开发,事实上开发个微官网、小程序也就一两千块钱;(二)回归到初心状态,专注做内容。毕竟“内容才是王道”。

比如,你是一家咖啡书店,那么你完全可以用人格化的口吻讲述本地一些文艺生活,情怀节操,咖啡文化,甚至是本地吃喝玩乐都可以。相信这样持久下去,总能找到一群和你共鸣的本地青年。

其实,现在已进入后微信时代,公众号运营门槛越来越高,如果老板只是把公众号当做一个发广告的渠道,那么毫无疑问是找死的节奏。

所以,做公众号只有一条路可走,老板愿意在内容创作上面“养人”,无论是自己招聘还是请专业的团队代运营。

最后,为了避免老板们陷入运营怪圈,我想请大家思考如下几个问题:

1、你是希望赢得用户还是希望自嗨?

2、你发布的每一条推文(在你看来无论有多好),是否与粉丝有关系?如果没有,发这些东西,凭什么让他们关注你?

3、你发布的每一条推文,凭什么让顾客看了想分享,想转发?要知道没人无缘无故去传播一个和自己不相关的事。

亲爱的老板朋友们,认真思考完这三个问题,相信你的内心已经有了答案。

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